平素は、おさいぽ！をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おさいぽ！での夏季期間中のサポート対応につきましては、下記の通りとさせていただきます。

メールサポート/入金確認
夏季期間中「8月12日（水）～ 8月18日（火）」も通常対応

※期間中には入金処理が混雑する可能性がございます。
　支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
※内容により8月19日（水）以降のご回答となる場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おさいぽ！でのゴールデンウィーク期間
「4月29日（水）～ 5月6日（水）」の
対応につきましては、下記の通りといたします。

■サポート
　通常通り対応いたします。

■入金確認
　通常通り対応いたしますが、銀行振込／ゆうちょ銀行振替でのご入金確認は連休中は行われません。
　ポイント購入予定のお客様におかれましては、お早めにお手続きいただくか、以下のいずれかの決済方法でのご購入をお願いいたします。
『 クレジットカード決済／コンビニ決済／PayPal／WebMoney／ケータイ決済 』

　銀行振込／ゆうちょ銀行振替のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。

　・銀行振込
　　4月28日（火）の14時以降～4月29日（水）のご入金 --- 4月30日（木）確認予定
　　5月1日（金）の14時以降～5月6日（水）のご入金 --- 5月7日（木）確認予定

　・ゆうちょ銀行振替通常扱い
　　4月28日（火）～4月29日（水）のご入金--- 4月30日（木）以降確認予定
　　5月1日（金）～5月6日（水）のご入金 --- 5月7日（木）以降確認予定

ご不便をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。

平素は、おさいぽ！をご利用いただきありがとうございます。

この度 GMO インターネットグループでは、新型コロナウィルスの感染拡大に備え、事業継続ならびに全パートナー（従業員）の安全確保を目的に在宅勤務を実施しております。
　>> GMOインターネットグループプレスリリース

これに伴い、ゆうちょ振替（通常振り込み）での入金確認は、通常よりお時間をいただくこととなります。

【完了】2020/01/24（金） ～ 2020/01/31（金）のご入金は 2020/02/03（月）の確認
【完了】2020/02/01（土） 〜 2020/02/08（土）のご入金は 2020/02/10（月）の確認
【完了】2020/02/09（日） 〜 2020/02/15（土）のご入金は 2020/02/17（月）の確認
【完了】2020/02/16（日） 〜 2020/02/23（日）のご入金は 2020/02/25（火）の確認
【完了】2020/02/24（月） 〜 2020/02/29（土）のご入金は 2020/03/02（月）の確認
【完了】2020/03/01（日） 〜 2020/03/07（土）のご入金は 2020/03/09（月）の確認
【完了】2020/03/08（日） 〜 2020/03/14（土）のご入金は 2020/03/16（月）の確認
【完了】2020/03/15（日） 〜 2020/03/21（土）のご入金は 2020/03/23（月）の確認
【完了】2020/03/22（日） 〜 2020/03/28（土）のご入金は 2020/03/30（月）の確認

2020/03/29（日）以降のご入金の確認からは通常通りの確認体制となりました。

ご案内は以上となります。
おさいぽ！をご利用のお客様には当面の間ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

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[2020/02/10 更新]
2020/02/09（日）以降のご入金の確認の日程について追記いたしました。

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[2020/03/02 更新]
2020/03/01（日）以降のご入金の確認の日程について追記いたしました。

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[2020/03/12 更新]
2020/03/08（日）以降のご入金の確認の日程について追記いたしました。

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[2020/03/30 更新]
2020/03/29（日）以降のご入金の確認からは通常体制になりました。

平素より、おさいぽ！をご利用いただき誠にありがとうございます。

この度、おさいぽ！では「2要素認証」をご利用いただけるようになりました。

2要素認証を設定すると、ログイン時におさいぽ！ID、パスワードに加えて、認証コードの入力が必要になるため、セキュリティを強化できます。
コントロールパネル内の「2要素認証の設定」よりお手続きいただけます。

■おさいぽ！コントロールパネル
　https://osaipo.jp/conpane/

　※電話番号を利用した2要素認証（SMS、自動音声）となります。

設定に関してご不明な点等ございましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。
今後ともおさいぽ！をよろしくお願いいたします。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、ありがとうございます。

おさいぽ！での冬季期間「2019年12月26日（木）～ 2020年1月5日（日）」の対応につきましては、下記の通りといたします。

■メールサポート/入金確認
　12月26日（木）... 休止

　※12月28日（土） ～ 1月5日（日）はコンビニ決済・クレジットカード決済・PayPal決済・ケータイ決済・WebMoney決済のみ入金確認が可能です。
　　また、12月28日（土） ～ 1月5日（日）に銀行・ゆうちょ銀行でお支払いされた場合、1月6日（月）以降の確認となります。お支払い方法をご選択の際には、ご留意ください。
　　なお、ゆうちょ銀行振替通常扱いでお支払いされた場合は、ご入金の確認は1月7日（火）以降となりますのでご注意ください。

　年末時期は金融機関窓口の混雑が予想されます。
　契約更新時期のお客様におかれましては、お早めに手続きを完了していただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。