平素はおさいぽ！をご利用いただき、ありがとうございます。

おさいぽ！での冬季期間「2024年12月26日（木）～ 2025年1月5日（日）」の対応につきましては、下記の通りといたします。

■メールサポート/入金確認
12月26日（木）... 休止
1月1日（水）... 休止

※12月31日（火） ～ 1月3日（金）はコンビニ決済・クレジットカード決済・PayPal決済・ケータイ決済・WebMoney決済のみ入金確認が可能です。
※また、12月30日（月）～ 1月3日（金）に銀行でお支払いされた場合、1月6日（月）以降の確認となります。お支払い方法をご選択の際には、ご留意ください。

年末時期は金融機関窓口の混雑が予想されます。
契約更新時期のお客様におかれましては、お早めに手続きを完了していただきますようお願いいたします。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒ご理解いただきますようお願い申し上げます。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、おさいぽ！ではオートチャージの仕様変更に伴い、利用規約（https://osaipo.jp/order/kiyaku）の一部を改定いたします。
2024年12月1日0時以降、オートチャージをご利用の場合、おさいぽ！ポイントのご利用の都度クレジットカードより決済されます。

詳しくは下記のインフォメーションをご確認ください。

▽ オートチャージの仕様変更についてのお知らせ　- おさいぽ！
https://osaipo.jp/info/news/id/619/

■ 改定日
2024年12月1日（日）

■ 主な改定内容
・オートチャージの仕様変更
現行：月末およびご利用が累積マイナス3万ポイントを上回った時点で決済
2024年12月1日0時以降：各サービスへのお支払いに対しておさいぽ！残高が不足している場合、お支払いの都度、ご利用金額分（または不足金額分）が決済

具体的な改定内容については、2024年12月1日以降に、改定された規約をご参照ください。

▽おさいぽ！利用規約
https://osaipo.jp/order/kiyaku

いつもおさいぽ！をご利用いただきありがとうございます。
おさいぽ！のオートチャージをご利用いただいているお客様へのご案内です。

これまでのオートチャージ機能は、ポイントのマイナス累積残高を、月末およびご利用が累積マイナス3万ポイントを上回った時点でご登録いただいておりますクレジットカードで決済しておりました。

2024年12月1日0時より、オートチャージ機能のクレジットカード決済タイミングを変更することとなりました。
なお、本変更によるサービス利用への影響はございません。

■変更内容
現行：月末およびご利用が累積マイナス3万ポイントを上回った時点で決済
12月1日0時以降：各サービスへのお支払いに対しておさいぽ！残高が不足している場合、お支払いの都度、ご利用金額分（または不足金額分）が決済

■オートチャージをご利用いただいている方へ
11月30日23時59分59秒までのご利用金額累積について、ポイント残高のマイナス分は12月10日頃に決済されます。
12月1日0時以降、おさいぽ！ポイントのご利用の都度クレジットカードより決済されます。
ご利用の都度決済となりますので、クレジットカード明細の表記が増えることとなります。
変更後の仕様に伴うものでございますので、何卒ご理解いただきますようお願いいたします。

本件についてご不明な点がありましたら、お問い合わせフォームよりご連絡ください。

平素は、おさいぽ！をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おさいぽ！での夏季期間中のサポート対応につきましては、下記の通りとさせていただきます。

[メール対応] ／[入金業務]
夏季期間中「8月10日（土）～ 8月19日（月）」も通常対応

※期間中には入金処理が混雑する可能性がございます。
　支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
※内容により8月20日（火）以降のご回答となる場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おさいぽ！でのゴールデンウィーク期間
「4月27日（土）～ 5月6日（月）」の
対応につきましては、下記の通りといたします。

■サポート
　通常通り対応いたします。

■入金確認
　通常通り対応いたしますが、銀行振込でのご入金確認は連休中は行われません。
　ポイント購入予定のお客様におかれましては、お早めにお手続きいただくか、以下のいずれかの決済方法でのご購入をお願いいたします。
『 クレジットカード決済／コンビニ決済／PayPal／WebMoney／ケータイ決済 』

　銀行振込／ゆうちょ銀行振替のご入金確認までの目安は、以下をご参照ください。

　・銀行振込
　　4月26日（金）の14時以降～4月29日（月）のご入金 --- 4月30日（火）確認予定
　　5月2日（木）の14時以降～5月6日（月）のご入金 --- 5月7日（火）確認予定

　・ゆうちょ銀行振替
　　5月2日（木）15時以降～5月6日（月）のご入金 --- 5月7日（火）以降確認予定

ご不便をお掛けいたしますが、どうぞよろしくお願いいたします。