平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

2023年10月1日から施行となりますインボイス制度につきまして、ご案内となります。

おさいぽ！へのご入金はポイント購入となりますので不課税となり、基本的にインボイス対象外でございます。

おさいぽ！のポイントでお支払いされましたサービスにて、インボイス制度の対応を行います。お手数ではございますが、ご利用のサービスにてお確かめくださいませ。

なお、2023年9月12日 12時以降にコンビニ決済にてポイント購入完了された場合のみ、インボイス制度に対応したメールをおさいぽ！より差し上げます。
それ以外につきましては、各サービスでのインボイス対応日時以降、サービス側にてご入金確認が完了した分より適用となる予定でございます。

今後ともおさいぽ！をどうぞよろしくお願いいたします。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

このたび、おさいぽ！では「利用規約」の一部を改訂いたします。
改定内容の概要は以下の通りです。

■改定日
2023年9月1日

■主な改定内容

第1条【定義】の追加

9. サポートサービス
当社が、会員からの問い合わせに応じて、本サービスの設定、機能又は使用方法等に関して回答するサービス。
なお、回答の方法は、電子メール等その他当社が指定する方法によるものとします。


第10条【本サービスの利用停止】の追加・修正

≪変更前≫

2.前項に基づいて当社が本サービスの提供を停止、もしくは会員資格を喪失させたことにより、
会員、他の本サービス会員または第三者に生じた損害等については、当社は一切責任を負わないものとします。

≪変更後≫

2.前項又は次項に基づいて当社が本サービスの提供を停止、もしくは会員資格を喪失させたことにより、
会員、他の本サービス会員または第三者に生じた損害等については、当社は一切責任を負わないものとします。

3.会員が以下のいずれかに該当する又はそのおそれが認められると当社が判断した場合、当社は理由の如何に関わらず、
会員に対するサポートサービスの全部又はその一部を直ちに中止することができるものとします。
なお、当社は、サポートサービスの中止に伴い、会員に対する利用料金の返金その他一切の義務を負わないものとします。

1. 個人に対する暴力がなされたとき
2. 当社又は個人に対する威迫又は脅迫がなされたとき
3. 個人の人格を否定する発言がなされたとき
4. 当社又は個人を侮辱する発言がなされたとき
5. ウェブサイト、ブログ又はSNS等を用いて、当社又は当社従業員に対しての誹謗中傷がなされたとき
6. 合理的な理由のない謝罪の要求がなされたとき
7. 当社の従業員への解雇等の要求がなされたとき
8. 社会通念上相当とはいえないサービスの提供を要求されたとき
9. 社会通念上必要性を欠く長時間の拘束がなされたとき
10. 当社従業員に対する事業所以外の場所への呼び出し又はその要求がなされたとき
11. 当社従業員のプライバシー侵害がなされたとき
12. 当社従業員へのセクシャルハラスメントがなされたとき
13. 当社従業員へのその他ハラスメントがなされたとき
14. その他当社が会員へのサポートサービスの提供を停止すべきと判断するとき


変更内容は以上となります。
今後ともおさいぽ！をどうぞよろしくお願いいたします。

平素は、おさいぽ！をご利用いただきまして誠にありがとうございます。

おさいぽ！での夏季期間中のサポート対応につきましては、下記の通りとさせていただきます。

[メール対応] ／[入金業務]
夏季期間中「8月10日（木）～ 8月17日（木）」も通常対応

※期間中には入金処理が混雑する可能性がございます。
　支払い期限と重なる場合は、お早めにお支払いいただきますようお願いいたします。
※内容により8月18日（金）以降のご回答となる場合がございます。

ご迷惑をおかけいたしますが、何卒よろしくお願い申し上げます。

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　2010年5月17日（月）お昼12時 ～ 5月24日（月）お昼12時

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　2010年4月15日（木）お昼12時 ～ 4月23日（金）お昼12時まで
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　『 .me 』 通常 2,290円 ⇒ 500円 (税込/年）に！
　＝ドメインお引越し（レジストラ移管）＝
　『.com 』 『.net 』 『.info 』 『.biz 』 『.org 』
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詳細をご確認の上、どうぞご利用いただきますようよろしくお願いいたします。
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平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、クレジット決済のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
　2023年 9月19日（火） 2:30 - 3:30

【影響範囲】
上記時間帯にてクレジット決済でのお支払いを行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、クレジット決済（VISAカード）のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
　2023年 9月 8日（金） 2:00 - 5:00
　2023年 9月15日（金） 2:00 - 5:00

【影響範囲】
上記時間帯にてクレジット決済（VISAカード）でのお支払いを行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

下記日時におきまして、クレジット決済（AEONカード）のメンテナンスを実施いたします。

【実施日時】
　2023年 9月 4日（月） 0:00 - 7:00
　2023年 9月19日（火） 0:00 - 7:00

【影響範囲】
上記時間帯にてクレジット決済（AEONカード）でのお支払いを行えない場合がございます。

お支払いが正常に完了しない場合には、上記時間帯を避けての
お手続きもしくは、その他お支払方法でのご入金をご検討ください。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますがご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日 2023年02月28日（火）10時頃より、三井住友銀行の
ネットバンキングシステムに接続しづらい状況が続いております。

そのため、三井住友銀行の口座宛にお振込くださいましたご入金について、ポイントへの反映が遅れております。

申し訳ございませんが、ポイント反映までお待ちくださいますようお願い申し上げます。
2023年03月01日（水）以降の反映を予定しております。

お急ぎの場合は、その他お支払方法でのご入金をいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

------------------------------------

上記、下記時刻にて解決しております。

2023年2月28日（火）20時10分

平素はおさいぽ！をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日 2023年02月15日（水）10時37分頃より、
コンビニ決済においてポイント購入が出来ない状態が発生しております。

申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただくか、
その他お支払方法でのご入金をいただきますようお願いいたします。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

-----------------------------------------------

[2023年02月15日 13:44分更新]

上記時刻で、対応が完了いたしました。
現在は正常にご利用いただける状態となっております。
この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。

平素はおさいぽをご利用いただき、誠にありがとうございます。
現在、クレジットカードを決済した一部お取引において決済が行えない場合があります。

■日時
発生時刻：2023年 1月31日（火） 22時51分頃〜現在

■影響範囲
クレジットカード決済を利用したお取引で、決済に失敗する場合がある

復旧までしばらくお待ちいただくか別の決済方法をご利用いただくようお願い申し上げます。ご迷惑をおかけし誠に申し訳ございません。

進捗があり次第、こちらの障害情報で追記を行わせていただきます。

どうぞよろしくお願いいたします。

-----

[2023年02月01日 00時45分 更新]

上記記載の不具合につきまして、対応が完了し、現在は正常にご利用いただける状態となっております。

ご利用の皆さまへはご迷惑をおかけいたしましたことをお詫び申し上げます。