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おさいぽ!障害情報

『 おさいぽ!』 からの障害情報です。 全て開く
2022/08/28
コンビニ決済(ローソン)をご利用のお客様へ 解決

平素はおさいぽ!をご利用頂き、誠にありがとうございます。

現在、コンビニ決済ローソンの払込票の表示に置いて
システムエラーが発生しております。

申し訳ございませんが、復旧までしばらくお待ちいただくか、
その他お支払方法でのご入金をいただきますようお願いいたします。
コンビニ決済セブンイレブン、ファミリーマートでのお支払いは可能でございます。

お客様にはご迷惑をおかけいたしますが、ご理解とご協力を
いただきますようお願い申し上げます。

【影響範囲】
コンビニ決済(ローソン)を選択すると、システムエラー表示。

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下記時刻で復旧を確認いたしました。

2022年08月29日(月) 9時30分

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。


2022/06/21
おさいぽ!をご利用のお客様へ 解決

平素よりおさいぽ!をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、障害によりサポートの「よくある質問」「マニュアル」「お問い合わせ」がご利用いただけなくなっております。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

進捗状況に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告させていただきます。

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下記時刻で復旧いたしました。

2022年06月21日(火) 17時20分

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。

2022/02/04
PayPal決済をご利用のお客様へ 解決

平素よりおさいぽ!をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、海外発行のPayPalアカウントにて、おさいぽ!でのポイント購入を行っていただけない現象が発生しております。
大変恐れ入りますが、海外発行のPayPalアカウントにてポイント購入をご希望のお客様は、復旧まで暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。

進捗状況に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

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下記時刻で復旧いたしました。

2022年02月07日(月) 9時34分

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
2021/06/16
オートチャージをご利用のお客様へ

平素はおさいぽ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おさいぽ!ではオートチャージ機能において、ご利用サービスのお支払いに生じたマイナスポイント分を原則として毎月末日に、ご登録のクレジットカードで自動決済し精算させていただいております。

しかしながら、この度2021年5月分の決済が行えていないことが判明しました。
その為、5月ご利用分が現在もマイナスポイント残高として残っております。

申し訳ございませんが、この5月ご利用分も含めましたマイナスポイント分は、6月末日に改めて自動決済にて精算させていただきます。
お客様への実際のご請求は7月以降となります。
ご了承ください。

現在のポイント数は、おさいぽ!コントロールパネルのおさいぽ!通帳にてご確認いただけます。

この度の不手際を、改めて深くお詫び申し上げると共に、このような事が再び起きませんよう、社員一同十分に心掛けますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
2021/05/08
おさいぽ!をご利用のお客様へ 解決

平素はおさいぽ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日 2021年05月08日(土)21時00分頃より、一部のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。

■影響範囲
・公式サイトの表示
・コントロールパネルの表示
・他サービスからのおさいぽ!ポイント引き落とし、ポイント照会

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。
また、進捗に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告いたします。

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障害の発生日時を以下のとおり変更しました。

変更前: 2021年05月08日(土)21時40分頃
変更後: 2021年05月08日(土)21時00分頃

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下記時刻で復旧いたしました。

2021年05月08日(土) 22時13分

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
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