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おさいぽ!障害情報

『 おさいぽ!』 からの障害情報です。 全て開く
2021/06/16
オートチャージをご利用のお客様へ

平素はおさいぽ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

おさいぽ!ではオートチャージ機能において、ご利用サービスのお支払いに生じたマイナスポイント分を原則として毎月末日に、ご登録のクレジットカードで自動決済し精算させていただいております。

しかしながら、この度2021年5月分の決済が行えていないことが判明しました。
その為、5月ご利用分が現在もマイナスポイント残高として残っております。

申し訳ございませんが、この5月ご利用分も含めましたマイナスポイント分は、6月末日に改めて自動決済にて精算させていただきます。
お客様への実際のご請求は7月以降となります。
ご了承ください。

現在のポイント数は、おさいぽ!コントロールパネルのおさいぽ!通帳にてご確認いただけます。

この度の不手際を、改めて深くお詫び申し上げると共に、このような事が再び起きませんよう、社員一同十分に心掛けますので、今後とも、宜しくお願い申し上げます。

ご不明な点がございましたら、【お問い合わせフォーム】よりお問い合わせください。
2021/05/08
おさいぽ!をご利用のお客様へ 解決

平素はおさいぽ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

本日 2021年05月08日(土)21時00分頃より、一部のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。

■影響範囲
・公式サイトの表示
・コントロールパネルの表示
・他サービスからのおさいぽ!ポイント引き落とし、ポイント照会

ご迷惑をおかけし申し訳ございませんが、復旧まで暫くお待ち頂きますようお願い申し上げます。
また、進捗に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告いたします。

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障害の発生日時を以下のとおり変更しました。

変更前: 2021年05月08日(土)21時40分頃
変更後: 2021年05月08日(土)21時00分頃

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下記時刻で復旧いたしました。

2021年05月08日(土) 22時13分

ご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
2020/02/09
おさいぽ!をご利用のお客様へ 解決

平素はおさいぽ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、一部のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。

■発生日時
 2020年2月9日(日)14時37分 - 15時14分頃

■影響範囲
・公式サイトへのアクセス

現在は復旧し、サービスがご利用いただける状態となっております。

なお、該当時間帯に各種操作を行われてお手続きが完了していない場合は、再度お手続きいただきますようお願いいたします。

この度はご迷惑をお掛けいたしまして、誠に申し訳ございませんでした。
2019/09/20
ドコモ払いをご利用のお客様へ 解決

平素よりおさいぽ!をご利用いただき、ありがとうございます。

現在、NTTドコモ様の障害により下記決済方法がご利用いただけない現象が発生しております。

・ドコモ払い

■発生日時 2019年09月20日(金) 4時30分頃

大変恐れ入りますが、上記決済をご希望のお客様は、
復旧まで暫くお待ちいただきますようお願い申し上げます。
また、お急ぎの方は、他のお支払い方法に変更いただき、ご入金ください。

進捗状況に関しましては、ご覧のインフォメーションにてご報告させていただきます。

お客様にはご迷惑をお掛けいたしまして申し訳ございませんが、復旧までお待ちいただきますようお願いいたします。

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下記時刻で復旧いたしました。

2019年09月20日(金) 10時40分

この度はご迷惑をおかけし申し訳ございませんでした。
2019/08/14
おさいぽ!をご利用のお客様へ 解決

平素はおさいぽ!をご利用いただき、誠にありがとうございます。

以下の日時におきまして、一部のサービスがご利用いただけない障害が発生しておりました。

■発生日時
 2019年8月13日(火) 21時00分 - 23時17分頃

■影響範囲
・おさいぽ!の一部サイト表示
・おさいぽ!の新規登録
・コンビニ払込票の取得
・おさいぽ!ポイントの引落し

現在は復旧し、おさいぽ!のサービスがご利用いただける状態となっております。

この度はご迷惑をお掛けし、誠に申し訳ございませんでした。
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